안녕하세요. 보험연구 최연구 손해사정사입니다.
"PC방과 같은 상가 매장 내에서 바닥 물기로 미끄러져 부상한 경우, 매장 측으로부터 손해배상을 받을 수 있을까요?" PC방처럼 많은 사람들이 이용하는 다중이용시설에는 바닥에 물이 고여 있거나 청소 후 물기가 남아있는 경우 안전사고가 발생할 수 있습니다.
특히나 PC방과 같이 조도가 비교적 낮고, 통로가 복잡한 경우 이용자가 바닥의 위험요소를 발견하기 어려움이 있습니다. 이번 사례는 피해자가 PC방 내부에서 이동하던 중 바닥에 고여있던 물을 발견하지 못하고 미끄러지면서 늑골(갈비뼈)가 골절된 사고이며, 보험회사로부터 보상을 위한 현장조사를 안내받으신 후 소비자선임권으로 의뢰 주셔서 아래 사항을 면밀하게 검토한 사례입니다. - pc방 측의 안전 관리 소홀히 있었는지 - 바닥 물기가 사고 원인으로 볼 수 있는지 - 피해자의 과실은 어느 정도인지 - 치료 기간 동안 발생한 소득 손실을 어떻게 산정할 것인지 등을 종합적으로 검토하였습니다.
피해자도 손해사정사를 ...